Руководство по созданию центра предоставления услуг для граждан при органах местного самоуправления

Опубликован 21 мар 2015 / 20 стр.
image

О руководстве

В руководстве дается подробное описание процесса создания Центра предоставления услуг.

 

Целью создания Центра предоставления услуг (ЦПУ) в айыльном аймаке является улучшение доступа и качества оказываемых государственных и муниципальных услуг в местном органе самоуправления. Согласно Конституции КР, государство обязано оказывать государственные и муниципальные услуги гражданам и обеспечить к ним равный доступ на основе добросовестного управления.

 

Задачи ЦПУ

  • Улучшение информированности граждан о предоставляемых услугах;
  • Консультирование граждан при обращении и получении услуг;
  • Улучшение внутриведомственного и межведомственного взаимодействия органов государственного управления и местного самоуправления при предоставлении услуг;
  • Сокращение сроков ожидания при предоставлении услуг и создание комфортных условий (технических и сервисных) для получателей услуг.